SHIPPING & RETURNS

当社は日本国内および一部海外地域への配送に対応しております。
配送可能地域は状況により変更される場合があります。

商品の発送時期は在庫状況により異なります。

在庫商品
ご注文確定後、通常 2〜4営業日以内 に発送いたします。

予約商品・受注商品
ご注文確定後、通常 14〜20営業日以内 に発送いたします。

※年末年始や長期休暇前後など、ご注文が集中する場合には発送までに通常よりお時間をいただく場合があります。

日本国内配送
全国一律 660円（税込）

※現在、日本国内配送は送料無料キャンペーン対象となっています。

海外配送（一部地域）
一律 15,000円（税込）

※海外配送の場合、関税・輸入税が発生する場合があります。
その際の費用はお客様のご負担となります。

日本国内
発送後 1〜4日

海外配送
発送後 3〜10日

※天候、通関、物流状況等により遅延する場合があります。

商品発送後、追跡番号を記載した発送通知メールをお送りします。
配送状況は配送会社の追跡ページよりご確認いただけます。

初期不良・誤配送
以下の場合には商品交換または返金にて対応いたします。

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合
• 商品に初期不良がある場合

商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
確認後、返送方法をご案内いたします。

なお、返品送料は当社が負担いたします。

お客様都合による返品・交換は、以下の条件を満たす場合に限り対応する場合があります。

• 未使用の商品であること
• 商品到着後 7日以内 にご連絡いただいていること
• 商品および付属品、パッケージがすべて揃っていること

返送料はお客様のご負担となります。

以下の商品は返品・交換をお受けできません。

• 使用済みの商品
• 商品到着後7日を経過した商品
• お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
• サイズ直しやカスタム加工を行った商品
• 受注生産商品

返品商品を確認後、返金手続きを行います。
返金方法はご利用いただいた決済方法に応じて処理されます。
返金処理には通常 5〜10営業日程度 かかる場合があります。

返品・交換に関するお問い合わせは以下までご連絡ください。

2A株式会社
カスタマーサポート

メール: r.onlyround@gmail.com

営業時間
平日 10:00 – 17:00
（土日祝日・年末年始を除く）